Puis-je résilier à tout moment ?
Vous disposez en tant que particulier d’un délai de rétractation après souscription pour annuler sans condition.
Il est de 14 jours pour les trottinettes et de 30 jours pour les vélos. Passé ce délai, votre contrat est souscrit pour une durée minimale d’un an renouvelé par tacite reconduction. Après un an, vous pouvez résilier à tout moment conformément à la loi Hamon.
La demande doit être réalisée via votre espace client, par chat ou par mail.
En cas de vente du véhicule, vous pouvez résilier avant un an si vous nous transmettez un certificat de vente signé par le vendeur et l’acheteur.
Voici un modèle de certificat de vente : https://ulygo.fr/api/public/documents/pdf/download/other/saleCertificateTemplate
Mis à jour le : 31/07/2025